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汽车行业关注（autochat.com.cn）5月12日报道——通常情况下，车辆出了事故车主都会选择把车送到4S店定损维修，毕竟有保险，更何况4S店维修会更加可靠和专业，然而4S店也有出岔子的时候，近日一位张先生就遇到了这种事，他的奥迪Q3发生了事故，送到了奥迪4S店维修，修好之后取车才发现大灯灯罩有条裂缝，这到底是车辆检修的是时候的失误还是拆装过程中弄坏的呢？对此4S店也没有办法给出说法，却要车主自己走保险做理赔。
浙江的张先生的奥迪Q3由于一起事故造成了损坏，送到了奥迪4S店做了保险定损并且进行了维修，在4月22号车辆修好了前往提车开回了家，之后发现车辆的大灯灯罩有裂缝，于是又将车开到了4S店。
按照车主的说法，当时4S店表示可能是拆装的时候出现的裂缝，车主说刚开始4S店承诺了换新灯罩，但第二天车主再去提车的时候4S店却给车主走了保险，也就是大灯罩并不是4S店赔的，是向保险公司追加了保险。车辆在之前的第一次维修之前，4S店的检测单上写着大灯罩是正常的，若真的是4S店维修的时候弄坏的，那大灯罩也理应由4S店赔偿。
车主对4S店的追加保险做法并不同意，而此时4S店非要车主追加保险，不然就不让车主提车。双方纠缠了一段时间，到了5月份车主还没能提到车，而双方之所以纠缠这么久没有达成一致，是因为车主希望自己追加保险更换大灯罩，但4S店送一次保养作为赔偿，或者4S店承担更换大灯罩的费用，最后4S店同意承担大灯罩的费用，车主也把车开走了。
这辆奥迪Q3在维修之后出现大灯罩破裂，不管是维修过程中损坏的还是4S店没有检查清楚，整件事情4S店都负有一定的责任，而4S店的过错要自己用追加保险来弥补，车主出了心里不爽外，还担心自己有骗保的嫌疑，因此才出现了这一些列的纠纷，好在最终事情也得到了解决。
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