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汽车行业关注5月18日讯- 车主抱怨汽车质量差、而且服务也差；经销商同样抱怨汽车质量差、抱怨厂家办事不力而且不诚信——如果说要在中国找一个“过街老鼠（人人喊打）”一样的品牌，除了阿斯顿马丁恐怕很难找到第二个了。
一位阿斯顿马丁 Vantage S 车主投诉称：阿斯顿马丁中国 总裁彭明山先生，我自从2014年5月购买贵公司的ASTON MARTIN Vantage S 以来，行驶中突然熄火至少10次以上，其中最为危险一次在山路上，没有信号突然熄火，还有几次高速行驶险些发生危险；挂D档不走车也至少10次以上，最频繁的曾一天内请来救援三次；经常发生无法锁车或无法开启车门；尾灯进水更换三次；车辆无法启动多次；雨刷不工作；车窗金属饰条脱落。
今天车窗又无法关闭，对于之上所有问题的出现，我已经无法忍受了！我认为唯一解决方案就是退车，也希望彭明山先生可以重视车的质量问题！
别以为豪华品牌就有豪华服务，这事情拖了几个月，阿斯顿马丁中国也没有为车主妥善解决。4月25日，彪悍的美女车主直接到北京车展阿斯顿马丁展台找到了阿斯顿马丁全球销售总监——Christian Marti先生，并将车辆问题得到了可以满意的解决方案，并承诺2-3天予以执行。
维权之路从来不会平坦，阿斯顿马丁的一位中国经销商总裁郭晟今天直接在社交媒体指责厂家：彭明山，你并没有按照阿斯顿马丁全球销售总监Chrisrian Marti的指示解决问题，英国老板指示你给客户更换一台DB9，客户表示非常满意。但到你这又变卦了，现在210万退车是大家双方同意的方案。今天如果再变卦，事情会变得更复杂！
【阿斯顿马丁中国总裁彭明山】
本该北京车展期间解决的问题，结果拖到了几个星期后的今天还没有解决。这位马丁经销商老总郭晟还直接叫板厂家中国区老大称：从2008年以来，我带领着阿斯顿马丁的团队，不分昼夜的解决马丁出现的所有质量问题。多年以来，我公司售出了全中国半数以上的马丁，在我们作为总代理和进口商期间没有一起投诉出现。近年来马丁的质量有所下降，在阿斯顿马丁中国总载彭明山上任之后，不积极配合经销商工作导致客户投诉大幅增加！
一件事情上不可以说这个车企没有担当，那就再看看这件事，一台车有两个车架号，然后划掉一个，这样的车是不能上牌的，但就是这样一台车，阿斯顿马丁中国发给4S店后，就不肯退车了，这会让经销商和车主蒙受这不应该的损失。
本来质量就不好，营销也不见长，结果现在连服务也做不好，阿斯顿马丁，这个品牌迟早要毁在阿斯顿马丁中国厂家的这批人手里。
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