阿斯顿·马丁在上海车展上演尴尬一幕 车主展会维权 经销商力撑车主

汽车行业关注（autochat.com.cn）4月21日报道——

“烧机油”！我们想起了大众、奥迪，这也是许多车主公认的，大众车主多次给车辆进行保养、维修、投诉也无果，所谓江山易改本性难移。但在最新的大众第三代EA888发动机上就改善了很多，烧机油也没那么严重，但大众烧机油的“梗”仍然流传着，毕竟这是大众车的特色。然而，有一个品牌，烧机油“烧”到上海车展来了。

前两天是上海车展的媒体日，在这两天中一般是没有普通消费者进入展馆的，是给各大媒体宣传、报道的机会。今天上海车展也正式对外开放，第一天的公众日，就上演了尴尬的一幕。在阿斯顿·马丁的展台上，有车主拉起了横幅，上面断断续续的写着几个大字：全新马丁车，机油烧精光，开缸修五次；垃圾马丁，新车大修；忽悠欺诈加推诿，马丁手段多等字样。

如果是按照横幅上所说的，新车就要大修，作为百万豪车，确实也太不应该了。从上面横幅中也能读出，厂家对于此事似乎不重视，并且忽悠欺诈消费者，多次推诿，无可奈何才走上维权路。疑似维权车主表示：维修五次，烧机油，声浪有变，协商不了，要求退换车。

有微博网友调侃称：原来买得起阿斯顿马丁的人 维权也只能拉横幅啊；怎麼也不搞個中英文版的⋯⋯。其中阿斯顿·马丁北京经销商经营者、英伦之翼集团联席总裁郭晟也表示支持车主维权，将上报消费者协会及相关部门，并协助车主们索赔和申请召回。

而郭晟的微博中，多处表达出对阿斯顿·马丁厂商以及中国管理团队的不满。其中包括提及去年一辆已售出的阿斯顿·马丁车辆因车架号修改导致无法上牌，最后退款处理的沟通过程。作为较早开始销售此高端汽车品牌的代理商阿斯顿马丁北京，罕有的站在品牌方的对立面，相信厂商与经销商之间的关系应是已存在问题。

事件发生后，阿斯顿·马丁官方随即回应，客户所拥有的车辆曾在2016年10月进行发动机维修，对于客户车展上出现的过激行为深感遗憾，将协同经销商依照国家法律法规进行解决。汽车行业关注将持续关注事件的后续发展。

在上海车展开幕的那天，也即是4月19日，中国消费者协会曾就产品缺陷问题查询阿斯顿·马丁中国总代理商发布通告。公告中称接到多位消费者的投诉，阿斯顿·马丁V8 Vantage、V8 Vantage S、DB11型号汽车，存在挂不上档、行驶中突然跳档及熄火，甚至出现了车辆无法控制方向的安全问题，多次更换配件仍无法有效解决。

在汽车行业关注报道后，阿斯顿·马丁中国随后发布媒体声明称：针对中消协问询阿斯顿·马丁质量问题一事，阿斯顿·马丁已经妥善解决客户的问题.对于正在处理流程中的客户问题，将采取积极的态度。

阿斯顿·马丁的媒体声明发布后，一些车主表示问题并没有如声明所说得到解决。今天早些时候，汽车行业关注向厂家查询最新的处理进展情况，暂末获得回复。