汽车行业关注(autochat.com.cn)5月2日报道——近年来汽车零售平台的崛起,给了消费者更多的买车途经,毛豆新车、弹个车、花生好车等产品的广告铺天盖地,看起来方面快捷,还有大量优惠的平台购车方式也是吸引了不少消费者,然而,近日江西南昌的一位陈先生,就因为在毛豆新车网订了辆车而迟迟提不到车而着急。
在年前的1月4日,陈先生在毛豆新车网订了辆长安CS75新车,陈先生讲述,当时交了首付之后,毛豆新车网的线下工作人员罗先生承诺,新车将会在月底到年前这段时间交付。
到了过年的时候,陈先生还是没能提到车,陈先生一直等到了4月9号,终于看到了希望,毛豆新车网上的订单信息显示,车辆已经到了发到了南昌!于是陈先生联系了工作人员罗先生,但对方却回应称,车还不能提,手续还没办好,同时罗先生还表示,具体什么时候能提车现在还不能确定。
然而车主在毛豆新车网上查询到,该平台新车交付保障天数为35天,超过时间没能交车每天赔偿100元,陈先生把这个情况跟罗先生反馈了之后,罗先生否认了保障天数35天的说法,陈先生说:“当时我跟销售人员罗滕讲的时候,他说我这个是135天,当时我查的官网上是35天”。
另外陈先生所签订的购车合同上,也是没有血命了具体交车时间。面对质问,毛豆新车网南昌线下店的主管回应称:“这款车的保障时间是一百多天,我们系统后台是改过的,是没有超的,正常交车时间都在三十多天,因为情况特俗,所以才出问题了。”当陈先生要求南昌线下店打开后天证实交车期限的时候,该店以不方便唯有拒绝了。
最后毛豆新车网线下店的工作人员建议陈先生换一台车或者退款,但陈先生都没有同意。
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