海外奔驰要网销,宝马也说要网销,天猫汽车节半个月的功夫就卖出了3430辆车,一时间,全民热议,似乎网销就要颠覆一切了。如果说把车给挂到淘宝上卖,那就叫电商,那还真是,你全家电商网销。
网销是趋势,对于线上及线下的销售整合,你可以把所有把网络上得到的线索,或者把线下成交的订单给转到淘宝上逛一圈网销流程,报给上面的大领导:领导,这月我们又在网上卖了500辆,还别说,领导绝对信,因为数量在那,大领导也绝对信,因为大领导的逻辑就是,跟网有关的就叫网,就可以减少人力。而大领导不知道是,在这个网销里面,投入的人力成本可能更大。如果销量达不到一定规模,那么在前期的费用投入根本是无法回收。这跟电商减少人力获取更大利润的出发点其实是背道而驰的。
天猫汽车节,只不过是一个秀,天猫的秀,参与厂家的秀。给广大消费者交上了一张有水分的成绩单,天猫收了钱搞个活动,厂家配合送些东西,再由厂家的销售引导一些店面交易订单走淘宝购物流程,这不叫电商,这叫扯蛋。
1999年的时候,互联网刚刚进入中国,媒体和机构都在拼命证明靠网络不出门能不能生活一个月,答案是,他们活不了一个星期,后来他们得出一个结论是:网络不能改变什么,网络不是一切。当然,没多久,这结论被推翻了。事情总是在变化发展的一个过程。在今天,我们在淘宝上买需要的东西,明后天后到货,生活用品,我们既可以在实体店购买,也可以在网上购买,并不是说,非得全部在线上买或非得全部在线下买,更不可能说明明线下买的东西转网上一圈才能买到。网销是为了让消费者方便,而多了一个环节才能买到汽车,这不是给消费者带来方便,也更不是所谓的网销。当我们再回过头来看10多年前那段故事的时候,会觉得很中国人的思维很奇怪的,非此则彼,这东西要么行,要么不行。行的时候改变一切,不行的时候打倒重来,永远没想到,这东西,只是众多渠道的一部分。
我不是学院派,所以我没法给电商网销去下理论的定义,而一个合格的电商网销消费场景应该是这样的:用户对某款车感兴趣,通过百度,网盟,或其他广告位到达平台,这可能是一个网站,一个网店,或者是一个手机应用,注册,提交身份证明,下单,选择提车门店和时间,完成支付(本站支付或者使用第三方支付),产生订单号,系统处理完毕后通知提车时间,在提车之前,可以随时看到订车进度。
而做为电商的运营主体,则要考虑的是:1.有没有做电商导流的工作,流量是电商的生命。这包括:广告投放(广告或联盟),广告和联盟的区别很简单,是不是多站点的CPA,CPS的结算统计;以及平台网站的优化,用来吸引自主的消费者。2.有没有支付系统,不管是自有的,还是第3方的,电商的运营主体不仅仅是展示系统(网站,应用);3.后台有没有供用户使用的订单查询系统;
进入了平价网购时代,众车企也开辟网络销售第二战场,汽车网销能否成功,我们拭目以待,同时也希望车企们别把网上卖车当作"开心农场"来经营,这不是一个游戏,而是要切切实实针对消费者需求而做出的有益尝试。谁能更方便消费者需求,谁才能在以后的网络销售大潮中抢占先机。
电商网销,卖不是结果,而是让买的人和卖的人更方便。