国家质检总局昨日发布的近期暗访结果显示,近半数汽车4S店使用假冒伪劣配件,近四成的消费者曾经遭遇过隐形消费或强制消费。与此同时,“汽车三包”政策将会在10月份正式实施,质检总局法规司司长刘兆彬表示,监管部门将尽快完善相应的标准、实施细则和一些规范性文件,以确保“汽车三包”政策的顺利实施。
根据国家质检总局发布的近期暗访调查显示,对北京、天津、上海、重庆等12个省区市的103家汽车4S店暗访发现,有17家汽车4S店在维修、养护过程中不使用原厂配件,31家汽车4S店掺杂使用非原厂配件,这类情况达46%。根据对1000名消费者问卷调查,反映有39%的汽车4S店有隐形消费或强制消费问题。
来自质检总局的数据,目前,汽车售后服务市场的利润率已达40%,汽车维修、养护业务初步建立服务质量管理体系,但仍然没有形成较为成熟的市场经营模式。这对于“汽车三包”政策实施来说,先天条件并不理想。因此,国家质检总局相关人士表示,为确保汽车三包政策稳定实施,有关部门将会在4个月内就相应标准以及细节进行完善。
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