广州火车站已开7个退票窗口 大部分退票车次集中在湖南湖北江西方向

网络退票潮已开始显现，可关注一些时间点试抢回笼票。抢不到春运火车票也别哭。

羊城晚报记者 刘勇

由于提前60天售票的铁路新政，今年的春运往返车票购票高峰已经结束，“囤票族”成为今年春运新现象。仍没有买到满意车票的旅客寄望于捡“囤票族”的退票，那么在购票高峰之后，“退票潮”是否已经到来?羊城晚报记者近日调查发现，春运车票的网络退票潮已经开始显现，旅客可以关注一些时间点试抢“回笼票”。

广州火车站开7个退票窗口

羊城晚报记者1月10日下午2时40分许走访了广州火车站，该火车站开了7个退票窗口，每个窗口前排了大约20人，大部分退票车次集中在湖南、湖北、江西方向，退票的时间大约有70%集中在1月份，而并非春运期间。并且在每10个退票旅客之中，大约有7至8人都要被告知扣掉5%至20%不等的手续费，即这些票都不在春运期间，甚至有很多就是在发车前24小时来退票的。

但也有不少人是来退春运车票的。一名前往湖南衡阳的旅客告诉记者，他原来因为不知道单位的放假时间，在网上买了春运期间的车票，但后来放假提前了，他就又买了1月10日出发的车票，并退掉春运车票。

铁路工作人员表示，更多“囤票族”会在网络上退票。而窗口退票旅客大部分是因为确实有其他事情不得不改变行程。

抢“回笼票”也有时间和技巧

节前广州至成都、长沙、西安、贵阳等方向为热门的“秒光”线路，但记者昨日查询12306网站发现，近期至月底前几天多数春运热门线路车次依然有大量余票，2月18日即除夕当天开始这些方向车次也都有大量余票，最为紧张的主要是在春节前两周时间内。比如广州至西安方向，在春运前几天还有部分余票，从2月7日开始至2月17日期间所有车次车票已全部售罄。

“鉴于春运2月4日才正式开始，同时，今年执行提前15天退票免费新政。因此，无论是网络还是窗口，可能过段时间春运退票才会有所增加。”有业内人士表示，春运票的退票高峰或将在本月中下旬才有可能出现。

不过，有旅客担忧，之前12306网站方面负责人就明确表示，为了保障购票秩序的公平，网站会实行退票延时随机返库，因此即使出现春运“退票潮”，旅客买到退票也只能碰运气。

但根据羊城晚报记者近期跟踪观察发现，在一些特定的时间段，12306网站上还是会集中出现部分退票，这个时间通常在夜间22时以后。有几天的22时后，12306网站确实放出了少量节前广州前往武汉、长沙、南昌、西安等地的热门车票，同时，相反方向节后的热门返程票也在某几天的22时之后放出。

除了知道捡漏时间点，广大旅客还可以记住下面抢购“回笼票”的关键日期：

春节前，2月17日的火车票免费退票期的截止日是2月3日，因此，2月3日前几天买到回笼火车票的机会比较大；

春节后，2月23日的回笼火车票在2月9日前几天可能会出现，2月24日的回笼火车票在2月10日之前可能会出现。

广铁临客车票16日起发售

还没有抢到春运回家和返程票的旅客还可以关注临客票。记者获悉，广铁集团临客车票将于1月16日起发售，广铁春运计划开行普速和动车组临客总数达451对，其中，节前开行普速临客166对，节后开行普速临客180对，安排开行动车组临客(高峰线)105对，总数为历年之最。

据广铁集团介绍，在加开的普速临客方面，今年春运直通临客计划节前开行125对，主要由广东开往江西、湖北、成渝等方向；节后开行131对，主要由湖北、成渝、江西等方向开往广东。管内临客计划节前开行41对，主要由广州开往常德、怀化、岳阳、衡阳等方向；节后开行49对，主要由岳阳、怀化、衡阳、永州等开往广州。同时，广铁还将增开105对动车组临客。最高峰日，广铁集团10条高铁开行动车组579.5对。预计春运期间10条高铁发送2211万人，将担当春运主力军，进一步缓解春运出行难。

佛山

火车站内日均退千张票

羊城晚报记者近日从佛山火车站获悉，进入1月份以来，该站的日均退票数量约1000张，比上月底时的数据增加了两三百张。这些退票者中，有的是退最近几日的票，也有的是退春运期间(2月4日以后)的票。

今年春运火车票提前60天放出，很多热门线路“秒光”。但同时，由于预售期提前，部分乘客因不确定放假时间，买的票和放假时间不相符，只好退掉。

近日，佛山火车站售票大厅内的退票、改签窗口前的人数远远超过买票、取票窗口人数。但其实更多的退票是通过网络退掉的。

退票者黄先生来自贵州，在佛山打工好几年了。今年他早早地就为自己买了张时间较靠后的火车票。他说：“当时厂里还没有确定放假时间，我又担心越临近春节越买不到火车票，于是就给自己‘留了一手’，先大概预计一下时间，买好票备着。”不料，厂里今年春节放假很早，1月上旬就放了，这几天就可以回家了，但火车票太晚了，所以黄先生只好将其退掉。

来自广西、在佛山某传媒公司上班的张先生在春运票开售时先抢了普速火车票，但后来又抢到了高铁票，所以就将普速火车票退掉了。“春运火车票开售时，南广高铁还没正式开通，票也没卖。我就先买火车票，作保底用。后来有高铁票卖了，便在开售的第一天找朋友跟我一起抢，很幸运抢到了。”张先生说。

“进入1月份以来，佛山站日均退票量约1000张，”佛山火车站有关负责人说，“从退票日期算起，70%的退票是提前15天以上、不用收退票手续费的。”

而羊城晚报记者在上月底时采访时获悉，当时佛山火车站退票量日均700多张，也就是说，目前的日均退票量比上月底时增加了两三百张。不过，按照铁路部门的安排，今年春运开始的日期为2月4日，按照提前15天或以上退票免收手续费的规定，有业内人士预计，真正的退票高峰，或将在本月下旬开始。 (景瑾瑾)

东莞

大量余票突现 等票变挑票

羊城晚报记者10日在东莞采访发现，近期不少热门线路突现大量余票，部分东莞市民虽已手揣回家车票，但也频繁刷票、退票，只为换购更适合自己的车票。

“开售当天不到10分钟票就被抢光了，现在一些车次竟然还有好几百张余票。”在东莞南城上班的市民张先生在开售当天抢不到的厦深高铁票，现在不管是节前回乡还是节后回程竟都出现大量余票，其中初八、初九等回城高峰期的一些车次竟然还显示有近千张余票。

羊城晚报记者10日22时查询发现，一直紧俏的厦深高铁线果然出现大量余票，节前高峰期2月14日至2月18日均有票可预订，其中2月18日(除夕)傍晚发车的两班车(D2332和D2330)均有余票300张左右，而该路线春节后回程余票也同样很多。

在惊喜中买到回程火车票的张先生表示不解：之前自己为了买到票，早早掐准提前60天的预售时间，请人帮忙抢票都没买到春运火车票，但现在这余票这么多，感觉比开售时买票容易多了。

本以为火车票很难抢，能买到就不错了，在时间上根本不敢挑剔，但面对大量余票出现，“小伙伴们”这几天一下子变得挑剔起来，也开始频繁退票了。

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