事发东风日产东北汽贸专营店消费者:退车不成,办临时牌照需多花钱律师:可诉诸法律
新车买回来一个多月了,可姚先生一直将它停放在停车场里,一次都没开出去。5月29日,姚先生致电沈阳晚报、沈阳网新闻热线96009-1投诉。原来,这车不能上路是因为办不了牌照,4S店把车辆合格证拿给银行做了抵押!至于合格证什么时候能拿到手,还是个未知数。姚先生郁闷:想退车还不给退,想办临时牌照还得再交200元。
投诉:提车一个月没拿到合格证
买车原本是一件高兴的事,可眼看着新车只能放着却不能开,姚先生十分苦恼,“我花了4万多买了这辆车,因为办不了牌照,一个多月了都不能上路,这不就等于买了一堆废铁在家吗。”
据了解,4月21日,姚先生在沈河区东陵路36号东风日产东北汽贸专营店以4万余元的价格购买了一辆启辰R30轿车。工作人员告诉他说合格证还没过来,还需要等15到20个工作日。
姚先生说,因为是头一回买车,什么也不懂,也就没多合计,就先把车提了回来。后来自己一打听才知道,合格证如同车的身份证一样,办理注册登记、投保、注销等手续时都需要它。没有它就办不了车牌照,这也就意味着新车无法上路。
提车半个月后,姚先生如约与东北汽贸相关人员联系,询问什么时候能拿到合格证,对方让他再多等几天,说合格证马上就下来了,可姚先生一直等到现在,也没能拿到合格证。
原因:合格证被4S店抵押给银行
最近半个月,姚先生几乎每天与东北汽贸销售经理进行沟通询问。姚先生说,有一次,销售经理说迟迟拿不到合格证是因为被4S店抵押给银行了。
姚先生想不明白了,自己是全款买车,也没有办理银行贷款,银行为何要扣自己车辆的合格证。销售经理解释称,合格证抵押给银行和姚先生无关,是4S店抵押给银行的。
4S店可以帮姚先生先办理临时牌照,但需要姚先生交纳200元费用。“办不了牌照都是因为4S店造成的,这会儿办临时牌照还要多花钱?”姚先生着实想不通。一气之下,姚先生也没有交钱办理临时牌照。就这样,新买的车在停车场一放就是一个多月。姚先生说,买车本是件高兴的事,可现在竟成了烦心事,什么时候能拿到合格证还不知道,自己想退车4S店也不给退。
调查:抵押合格证是行业潜规则
5月29日下午,沈阳晚报、沈阳网记者与东风日产东北汽贸专营店销售部任经理电话取得联系。任经理虽表示确有此事,但对为何合格证抵押给银行却不愿多谈,“我们已经和姚先生沟通过了,今晚(29日)就能把合格证给他!”
为何把合格证抵押给银行?一名业内人士表示,合格证抵押给银行,是汽车行业的潜规则。为缓解经销商庞大的进车款压力,汽车生产厂家一般会将银行(或金融公司)和经销商联系起来。经销商进车时一般需要承担20%-40%的车款,其余部分则由银行或金融机构解决,同时经销商会被要求将车辆合格证抵押在银行或金融公司,等经销商将剩余款项交给银行后,银行才会交还合格证。
对于办临时牌照索要200元费用,任经理解释称,4S店办不了临时牌照,要办临时牌照,他们也要求助于他人代办。这笔钱款是对方索要的,4S店收了也全部给对方。
面对任经理的许诺,姚先生持怀疑态度,“每回他都这么说,没有一回是真的。5月上旬我投诉给了厂家,再找厂家时厂家说4S店回复说早已经把合格证给我了。可到现在,我还没拿到!”
建议:证件不齐全最好不要提车
沈阳市消费者协会工作人员提醒广大市民,在购买车辆时,如果随车证件不全,最好先不要提车;如果非要提车,最好和4S店签写书面承诺书,约定合格证交付的时限。
辽宁登科律师事务所主任律师谭德明表示,汽车生产商、经销商、银行对于合格证“质押”的约定,属于其内部约定,其内部约定对并不知情的善意买受人没有约束力。因此,以汽车合格证作为“质押”物没有法律依据,不产生质押的法律效力,因此不管是汽车销售商也好、银行也好,非法持有合格证的,都应该向权属人返还。
谭德明表示,姚先生可以要求退车,也可以要求4S店给予一定经济损失赔偿。必要时,姚先生可以通过法律诉讼予以解决。
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