北汽新能源车强化华南市场 开疆扩土

不久前，有媒体报道北汽新能源车在深港澳车展上推出EV200、EV160以及威旺307EV商用车三款新能源车型，通过产品、推广和服务三大领域攻坚华南新能 源汽车市场。与此同时，北汽新能源车将围绕体验式推广，将引入“北京服务模式”解决消费者后顾之忧，同时针对公车改革推出分时租赁业务，全方位地开拓华南市 场。

导入分时租赁开拓车改市场

据悉，北汽新能源将针对广东车改，导入了电动汽车分时租赁业务。目前，电动汽 车分时租赁作为一种新兴租赁业态，是介于城市公共交通和私人交通之间，基于互联网思维而出现的汽车租赁服务，它有“分时租赁、按需付费、全程自助、随借随 还”的特点和“节能环保、科技智能、经济便利、分时共享”的优点。

自去年以来，北汽新能源联合庞大集团、北京恒誉，分别在科技部和工信部开展了分时租赁业务，在工业和信息化部启动了公务电动汽车分时租赁仪式，已经有2家部委开始做了公务车的分时租赁，并将在更多的国家机关单位普及推广。

北 汽新能源方面介绍，分时租赁系统包括信息交互、车辆监控、充电管理、Keybox四个子系统。其中，信息交互模块能够实现会员管理、预约订车、还车、消费 结算等功能；车辆监控模块能够监控整车状态、GPS状态、电池故障、车辆故障等信息；充电管理模块帮助用户预约最近充电桩，自助充电以及计算电 费；Keybox模块提供对车钥匙的智能管理，使用户租赁车辆更加方便。

强化华南基础配套措施

为了加速华南市场的开拓，除了导入创新业务之外，北汽新能源正式宣布将把在用户群中口碑极佳的北京服务模式引入华南市场。

据了解，北京服务模式是指基于“智·惠·管家”服务理念以及北汽新能源在北京市场大获成功的经验，提炼总结而成的一整套标准化服务方案与体系，包括车辆保养、车辆维修、紧急救援、充电设备、增值服务、客户关怀等多项内容。

区 别于传统汽车服务领域的保姆式服务，北汽新能源的管家式服务最大的特点是突破了传统服务体系的框架，能够在客户想不到的方面主动出击。除了客户遇到问题时 主动向厂商和服务店寻求帮助之外，管家式服务将在任何客户可能需要帮助的地方主动为客户搭建一个完善的服务保障体系。

其中，合理服 务网点分布是“智·惠·管家”服务体系当中最重要的内容之一。为了消除用户的里程焦虑，给用户提供最便捷的充电服务，北汽新能源在2015年初正式发布了 “441”充电业务战略规划，大力投入充电基础设施领域。所谓“441”，其中第一个“4”指加快完善体系建设、充电服务平台、充电布局和增值服务四大板 块；第二个“4”则指重点布局北、上、广、深四大城市；最后一个“1”则是指完成10000个自建公共充电设施。

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