汽车营销分析9月5日讯- 深圳一位宝马车主称因车辆高速熄火,不满车辆存在如此严重质量问题到4S店维权,4S店员工用灭火器驱赶车主,灭火器干粉直喷车主眼睛,造成车主短暂性失明,受伤进了医院。
涉事经销商为深圳宝源行香蜜湖4S店,据汽车营销分析调查发现,车主从8月1日开始维权,在4S店门口通过拉横幅等方式维权。或许是因为车主的维权影响了正常经营,导致4S店的过激行为。然而,伤害车主的人身安全肯定是不对的。
根据宝马售后反馈的信息,称车主2013贵阳购入宝马320,由于车辆故障多次维修得不到解决,因此要求深圳经销商出具国家强制性认证的检测报告或者退车,同时提供代步车每天赔偿1000元交通费用。
最后经销商无法满足车主的要求,车主便采取拉横幅影响商家正常营业的方式“维权”。
近年来,宝马高速熄火事件频发,通过百度搜索关键字“宝马高速熄火”,可以得到1270万个搜索结果(注:由于某种原因,文章发表后百度搜索结果已经减为63万),在这里不一一列举,有兴趣的自行百度一下。另外前段时间曝光的宝马发动机断螺丝事件,也是经过车主的“车闹”后才公开召回问题车辆。汽车厂家总抱着“不闹大就不处理”的态度,导致了更多车主的不理性维权,这是一个双输的结果。希望涉事经销商和车主能够协商处理好这件事情,实在不行请通过法律途径解决问题。
图片/来自网友
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