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标致3008方向盘抖动3年修不好 动平衡做了150次4S店拒赔

来源:汽车行业关注 儒  评论()  2016-08-26 17:34:01

8月25日,市民杜先生向记者反映,花20多万买辆标致3008,想不到刚使用不久汽车方向盘就出问题,3年来先后在4S店维修了18次,做了大约150次动平衡,连厂方专家面对症状都不辞而别。他与4S店交涉无果,只好将车停在4S店门口,希望引起买车人的重视,不要再上当受骗。

刚买的新车就发现方向盘异常抖动

2013年9月5日,杜先生从德州天狮汽车销售服务有限公司花了20多万,购买了一辆标致3008轿车,开了几千公里后,他发现方向盘出现抖动的问题。出现方向盘抖动的问题后,他多次向4S店反映,售后技术人员为车辆做了两次动平衡,问题没有得到解决。

3年在4S店维修了18次,做了大约150次动平衡

从2014年3月23日到2016年8月7日,他先后在4S店维修了18次,除此之外,杜先生又换了几个地点做了动平衡,可是也没有解决。最后,杜先生总结出经验来了,做完动平衡当时管用,跑一个月或者跑一趟高速又会出现同样的问题。三年中,他一共做了大约150次动平衡。

厂家的技师“会诊”无果,只好不辞而别

刚发现问题时没有修好,杜先生就要求退车,可4S店说能修好,所以我就一直修,结果一直也没修好。杜先生实在无法忍受了,便要求退车。但是,厂家并不同意。调动厂家的技师“会诊”修理,可让人大跌眼镜的是,厂家的技师来了之后,给出了修车方案,但是问题仍旧无法解决。当所有人抱着希望等着厂家技师继续出方案维修的时候,他们却悄悄坐高铁走了。杜先生说,他从不否认4S店为修车做出的努力,但是光修也不是办法,修不好怎么办,谁来承担给他带来的损失?

退车被拒,厂家方案无法接受

对于杜先生反映的问题,德州天狮汽车销售服务有限公司的张总经理和高经理表示认可,也在积极协调解决方案。据了解,厂家给出两个解决方案,一是继续修,二是按照《三包法》的规定协商退车,厂家按照二手车收购并补贴一万元。但是,杜先生不接受厂家方案,毕竟谁想开一辆整天需要维修的车子,也不同意厂家按照二手车收购,三年了修不好就是厂家的责任,现在就是想直接退车。

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