2024-04-23更新内容 来源:汽车行业关注 剑虹 栏目导航: 汽车行业关注 > 24H热点 >
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汽车行业关注(autochat.com.cn)04月16日报道——
4月16日,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官倪恺在接受媒体专访时,针对奔驰西安女车主事件回应称,将会深深反思此事,并主动表达解决问题的诚意和决心。
“如果我是一个客户,我要求的不只是更换发动机,要求更换新车。”倪恺表示,从情感上,无论是经销商还是厂商都有教训应该吸取,但我们不可以干涉经销商和客户的关系,奔驰希望做到公平公正,但是汽车厂家也存在压力,管理620个经销商有难度。
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