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网曝喜提Jeep上高速 发动机却出了故障 维权之路走得“苦”

来源:汽车行业关注 佘晓斌  评论()  2018-05-25 10:29:32

要说刚买了新车本来是见高兴的事,去“拉高速”跟爱车磨合一下也是必须的。但是近日,有网友@TongZeonHyum(下称Tong)爆料:在湖南新城汽车有限公司喜提新车Jeep自由光,加满油上高速后却发现发动机故障灯亮了,无奈只能在高速路口等待救援拖车。经过4s店维修发现是油混合导致传感器故障,处理后再上高速,结果这一次仪表盘的灯全亮了...











Tong表示:“当时中午提车,吃完饭加满油上高速,然后就发现发动机故障灯亮了,这时候车子开起来还没有太大的异常,只是油门有一些不给力,但毕竟是新车出故障了我还是打电话给4s店了,他们了解情况后让我把车开回去检测,这时我已经开出高速五六十公里了,又要开回去,已经很烦躁了,开单检测了大概一个小时,技术人员说是因为92的油和95的油混用导致里面的一个传感器故障(92的油是4s店给加的,加的时候也没告诉我是什么油)处理好了以后心里虽然不爽,但还是开车走人了。好不容易又上了高速,走了几十公里,发动机故障灯又亮了,接下来的几分钟,感觉自己简直在看空中浩劫!仪表盘亮了一排字,xxxx故障请维修(只持续了几秒,没看清全部的字)然后,亮了另外两个故障灯(见live photo,一共三个故障灯),我对车子的性能知识完全是个小白,已经很紧张了!这个时候像着按下定速巡航,竟然没有反应,踩油门,车子在抖!马上减速到五十码的样子找了个高速出口下了。现在车子拖走了,我还在这个鸟不拉屎的地方等我爸来接我回200多公里外的家!”

不过更令Tong气愤的是,他在Jeep中国站的官方微博留言后,居然被删除了??







而且也有网友表示,自己的Jeep变速箱四年坏了三次,在微博下留言也同样被删了!



根据车主后期的微博,我们发现维权之路也是相当艰难——直到5月23日已经两个工作日了,4s店和Jeep官方都没有给出任何回复。车主无奈之下,只能求助微博上的大V。



5月24日,Tong称,4s店给他打过电话,表示这是由于保险熔断引起的,只是小问题,目前已经修好,让我随时去提车。



但车主认为,车子都修了两次了还叫新车?并要求4s店为其更换新车和提供长沙提车的交通住宿费用报销。







但4S店以保险熔断问题为由拒绝退换,而且工商部门去过4s店了解情况后也表示保险熔断问题不属于三包问题,让车主自行和4s店协商。

5月25日,我们也尝试联系车主,车主表示,至今Jeep官方都没有联系过他,不过4s刚好在今天打电话联系他,让其星期六去4s店协商处理此事。





对此,网友们也是议论纷纷。





网友@ 一2叁3二壹:行内有句话,开不坏的普拉多,修不好的切诺基;

网友@XRD77:菲亚特克莱斯勒 专注制造平民烂车 凭实力养活广大汽修从业者

还有网友@ID古龙:店大欺客!

最后:Jeep官方的“不作为”确实是让人无语,而且4s店的做法也是不妥,毕竟Jeep自由光也要花车主20~30万大洋吧,现在修了两次给人送回去,这心里上也过不去,您说是不?当然我们也喜欢星期六车主能够完美解决这件事。对于该事件的后续进展,我们将持续关注,并在第一时间为您带来报道。


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