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近日，宁波慈溪的周先生有一辆别克凯越在4s店买保险送了一次保养，但是保养过后，周先生却发现4s店不小心把一条毛巾落在引擎盖里面——
据了解，5月13号，周先生的别克凯越在慈溪鑫顺4s店做保养，保养后周先生就一直把车放在家里。几天后准备用车时，引擎盖居然冒白烟。
周先生当时马上打开引擎盖检查，发现里面居然有一条毛巾，刚把毛巾拿了出来马上就着火了。
因为车上没有行车记录仪，周先生现场也没有拍视频，抹布也被周先生扔了。
鑫顺别克汽车4s店服务总监张英雄表示，周先生没有提供照片，维修区域的照片又是时事的，没办法核实当时的情况。
不过好在4s店并没有赖账的意思。鑫顺别克汽车4s店服务总监张英雄还表示，轮胎钢圈都已经赔给了周先生，还送了一次保养，线速也帮周先生换掉了。
但是既然事情都谈妥了，周先生又还有什么不满足的呢?
周先生说：“车子开回去后，点火就出现了问题。”在现场，周先生打了两次火，车子仍然没有启动。
对此张总监表示，周先生的车子打不着火，主要是电瓶用得太久了，跟毛巾没有任何关系。
在记者的建议下，4s店当场给周先生的别克车换了一个新的电瓶，这下车子一下就打着了。
同事张总监还表示，保养时他们早就建议周先生换电池，但周先生拒绝了，现在出了问题，需要周先生自己买单。
周先生不接受，表示再考虑一下。
对此，有网友表示，4s店没有逃避责任的做法还是值得赞赏的，不过在与客户的对质过程中还是过于“激动“，希望4s店能够重视问题，在以后保养过程中要杜绝这样的问题，毕竟安全问题不容小视。
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