汽车行业关注(autochat.com.cn)5月13日报道——
今天,四川德阳车主爆料,一位车主近日在德阳飞博众泰4s店购入的一辆众泰SR9,洗车时发现竟然不是“新车”,与4S店交涉无果后在门口拉起了维权的横幅,希望能得到应有赔偿。
据了解,这位众泰车主于5月5日在德阳飞博众泰4s店买下一辆 SR9“新车”,没开几天,就发现有问题了。5月7日在一家洗车店洗车保养时,洗车店老板发现车漆光泽度不够,看起来不像是新车,再仔细检查时发现,车身整体打蜡,在个别地方处有喷漆的行为。车主发现不妥后,将车辆开到对面的修理厂查看情况。
在修理厂老板检查下,不单单只是车身表面的问题,连方向盘都被更换过,竟然是一辆维修车。老板的话让车主顿时大惊,明明是在4S店里购买的新车,怎么可能是维修车?
第二天(5月8日),车主来到众泰4s店讨要说法,当时4S店维修部和服务部员工都有证实这辆众泰SR9的方向盘确实有问题,但在协商的过程中未能达成一致,并且有一些争吵。5月9日车主再次来到4S店进行询问,希望事件能有效解决。据了解,车主的要求是更换一辆新车,但4S店坚决不同意更换,难道让车主花真金白银买来一辆“维修车”?
在多次与4S店协商无果后,车主感到自己上当受骗,4S店存在欺诈消费者的行为。5月11日早上在德阳飞博众泰4s店门前拉起了横幅进行维权。从网友提供当时维权的照片来看,维权横幅上清晰的写着:
“垃圾众泰,卖维修车,欺诈消费者,求维权”;
“多年存钱买新车,伤心买到维修车”;
“无良奸商-德阳飞博4s店众泰维修车当新车卖”;
“方向盘是飘的,不想车毁人亡,坚决维权”的字样。
许多网友都表示该案件符合《消费者权益保护法》中退一赔三的条例:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
如果4S店存在卖“维修车”的行为,消费者在与经销商交涉、沟通解决问题上未达成一致,可以找消费者协会投诉,不行再向法院提起诉讼,退一赔三就基本能达成了。
众泰SR9上市以来一直都是大家关注的对象,有什么风吹草动似乎都能成为大新闻,只因为有一个酷似保时捷Macan的外观。众泰SR9几乎不用打广告都已经人尽皆知了,即使经常上各大头条,销量上却未能大红大紫,平均月销3000辆左右,毕竟在许多网友中认为,开着挺“尴尬”的。众泰汽车的质量问题也遭到许多消费者的投诉,天窗漏水、吃胎、各种异响等小毛病居多。
4S店卖维修车存在欺诈的行为,作为消费者就不应该忽视,维护自己的权益,不让更多的车主受害。
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