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瓜子二手车:三日之内解决用户合理诉求

2024-11-22更新内容 来源:汽车行业关注 剑虹 栏目导航: 汽车行业关注 > 24H热点 >

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汽车行业关注(autochat.com.cn)08月21日报道——

央视:瓜子二手车平台发布了一份情况说明,对销售车辆货不对版等等问题作出了回应,提出了五大整改措施,其中就包括将售后保障范围提升至行业最高的标准,也就是提供两年或者四万公里的超长售后保障。另外,要进一步的完善客诉应急处理机制,力争三日之内100%解决用户的合理诉求等等。另外瓜子二手车表示,已经设置了2亿元的用户保障基金,并且承诺将会在媒体的监督和关注之下,切实保障消费者享有的服务保障。

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