2019-02-17 10:40 来源：汽车行业关注 刘智星
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汽车行业关注（autochat.com.cn）02月17日报道——
喜提新车对于每一位车主来说都是一件大喜事，然而对于海口的李女士来说，却成了最近最烦恼的事情，交了定金和首付款后，商家称没库存，车子等了4个月没提到，结果想退款却被4S店一拖再拖。
2018年11月海口的李女士在海南钜马有限公司购买了一台野马EC60新能源汽车，在交完92800元的定金和首付款后就一直等待着提车，结果车子到了12月底仍未有消息，李女士就催促店家，没想到到了2019年1月初仍然没有结果，于是李女士申请退款。
双方的协商一开始并不顺利，在当工商所的介入下店家才向李女士保证1月20日退款，结果到期仍未退款，李女士的92800元就一直被店家拖欠着。店家对此作出回应，称合同上上没有注明提车日期，车主的钱已经转到野马工厂，需要收到其他车子的款项后才可以退款，再次向李女士保证2月5日前将款项转给李女士，李女士表示接受。
经过多番查看后，正如店家的回复，合同上并没有规定具体的提车时间，仅仅是写着“按照订单顺序提车”。
目前李女士仍然未收到款项，工商部门也在进一步介入此事。
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