汽车行业关注（autochat.com.cn）04月20日报道——

今日早间，#宝马mini#话题冲上微博热搜第一，引发业内热议。

事情是这样的，在2023上海国际车展上，宝马MINI展台发生了令人不解的一幕，缘由是宝马MINI展台可以领到免费的冰激凌，可当中国访客打算上去领取的时候，却被工作人员告知已经“发完了”，随后这名中国小姐姐有些失落地离开了现场。然而，让人不可思议的是，几秒钟后一位外国友人前去领取，工作人员既亲切又热情地从一旁的保温箱里取出冰激凌，并详细介绍了冰激凌的吃法，而眼看这名外国友人对于冰激凌的手法有些笨拙，工作人员甚至直接手把手教了起来，笑容十分灿烂，眼神特别和蔼，与前面对待中国小姐姐的态度完全不同。

这一幕恰好被一旁的观众记录了下来，而这名观众也十分不客气，直接上去询问自己是否可以领到冰激凌，然而工作人员却再次表示冰激凌已经发完了，于是这名观众提出打开保温箱查看，如果里面没有冰激凌自己马上就走，而工作人员则给出了“下载APP”、“每日限量”等原因回绝了这一请求，随后突然出现一名男性员工，将保温箱直接带走了。

宝马MINI展台上相关工作人员截然不同的接待方式，被指“区别对待”、“崇洋媚外”的做法，引发激烈的讨论和热议。

不过，在愤怒之余，有一个问题值得推敲，发冰激凌的小姐姐到底是哪一方的工作人员？有博主猜测，这两名小姐姐可能是某冰激凌品牌方的工作人员，冰激凌品牌方与宝马品牌达成了合作协议，从而达到互相宣传的效果。于是，通过保温箱上的LOGO，有博主查到了相关冰激凌品牌为“Luneurs”。

资料显示，Luneurs是一家法式手工冰淇淋面包品牌，自2018年开设第一家门店至今5年，从沿街到摩登商场，再进驻迪士尼小镇，已拥有10多家门店，足迹覆盖整个上海。据了解，MINI中国曾与4月17日、18日分别发布了两条表示上海车展MINI展台会有Luneurs限量冰淇淋派送，但目前已搜索不到上述两条微博信息。

针对上海车展宝马MINI展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋一事，MINI中国致歉：MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

但，显然，MINI中国的致歉并未得到认可！

这一事件曝光后，宝马MINI展台的人流量特别大，都去要冰激凌，但是拿不到！

MINI原本是一家来自英国的汽车制造商，1994年宝马集团收购后成为旗下品牌，至今已有63年历史。据宝马集团披露数据显示，2022年MINI品牌全球销量29.29万辆，其中在华共交付2.87万辆，仅占在华总销量的3.63%。

值得一提的是，在2023上海车展前一晚，BMW举办了一场规模盛大的创想未来品牌之夜活动。在这场发布会上，宝马贴出了“今日中国之动向，将引领明天世界之方向”、“中国是未来所在”、“BMW家在中国”、“能在中国优秀，就能在全世界出彩”、“宝马对中国的信心和承诺从未动摇”等金句，意在强调中国市场的重要性。宝马集团董事长齐普策表示：“中国之动向将引领世界的方向。中国是宝马最大的单一市场，宝马参与并支持中国汽车行业的发展，致力于成为中国迈向现代化征程的同路人。”

事实证明，中国对于宝马的重要性也确实不言而喻。2022年，宝马集团全球累计交付新车239.96万辆，同比下滑4.8%，其中在华交付新车79.20万辆，同比下滑6.4%，占全球总销量33.0%。

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